我给对方办事当时收了16万，现在事没有办完，我需要退款，可是对方把条丢失了怎么办

你好，可以协商解决纠纷
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搜集证据、起诉维权
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。